VIDEO: Prípad kuriéra v Senci má pokračovanie. Ako to dopadlo s prehodeným balíkom a v ktorých krajinách je to bežná vec

Príbeh netradičného kuriéra v Senci, ktorý prehodil balík cez plot, vzbudil u čiateteľov veľký ohlas. Kuriér tak zásielku doruči tak priamo psovi, ktorý ho roztrhal. Hoci je táto praktika pre Slovákov poburujúca, v iných krajinách je štandardom. Ako to so seneckým balíkom napokon dopadlo?

Obyvateľ Peter, ktorého pes balík roztrhal, našu redakciu informoval, že mu spoločnosť poškodenie balíka vyreklamovala. Balík si objednala jeho dcéra. „Novodobí kuriéri – takto dnes doručili balík. Bez toho, aby telefonovali, ho len prehodili cez plot a pes mal zrazu hračku!“ uviedol Peter v stredu. 

O stanovisko sme požiadali aj Express One. „Vzniknutá situácia nás mrzí a ospravedlňujeme sa za ňu, považujeme to za individuálne pochybenie kuriéra. Spokojnosť našich zákazníkov je na prvom mieste, preto túto sme túto situáciu podrobne preskúmali. Zároveň však disponujeme stovkami kvalitných a zodpovedných kuriérov, ktorí nie sú len pracovnými profesionálmi, ale tiež chápavými ľuďmi v náročnej kuriérskej profesii. Ak príjemca nie je na adrese, štandardne postupujeme tak, že uložíme jeho zásielku do najbližšieho odberného miesta, ktorých máme vyše 2 700 po celom Slovensku vrátane Balíkovo boxov,“ uviedla spoločnosť. 

Aj keď neštandardné doručenie balíka pobúrilo mnohých Senčanov, existujú krajiny, kde je takýto spôsob odovzdania zásielky štandardom. Nemusíme ani chodiť ďaleko, stačí, keď sa pozrieme do susedného Rakúska. 

Ak podpíšete Abstellgenehmigung, (súhlas na ponechanie balíka), kuriér vám ho nechá na vami vybranom mieste. Príjemca teda môže dať oficiálny súhlas na to, aby bol balík nechaný za dverami, v garáži či na verande. Miesto však musí byť bezpečné, chránené pred počasím a krádežou.

Svojím „porch delivery“, teda doručovaním balíka z dvere, sú známe Spojené štáty americké. Ide najmä o zásielky, pri ktorých nie je potrebný podpis prijímateľa. V niektorých prípadoch kuriéri balík položia za kvetináč, pod lavičku, alebo ak ide o uzavretý dvor alebo ho prehodia ho cez nízky plot.

Súvisiaca téma VIDEO: Kuriér v Senci prehodil zásielku cez plot, doručil ju však priamo domácemu maznáčikovi, ten balík roztrhal

Podobný štandard platí aj v Kanade. V niektorých častiach s veľkými pozemkami a vidieckymi adresami je tiež bežné nechávať zásielku pri poštovej schránke alebo v plastovej nádobe. Rovnako aj v Spojenom kráľovstve. Hoci prehodenie cez plot nie je oficiálnou politikou, v praxi sa to niekedy stáva – napr. pri zatvorených bránkach alebo keď kuriér nemá prístup.

Na Slovensku sa balíky pred dverami nenechávajú. Podobne prísne pravidlá má aj Česko či Poľsko. Zvyčajne sa balíky nedoručujú pred dvere bez súhlasu, a prehodenie cez plot by bolo považované za neprofesionálne