Dve mladé Slovenky uviazli v Abu Dabí, drahé ubytovanie si museli uhradiť samy, agentúra vinu odmieta

Narodeninová oslava v zahraničí sa pre dve 19-ročné Slovenky zmenila na nepríjemnú skúsenosť. Sarah a Sofia odleteli 24. júna do Abú Zabí osláviť narodeniny, no pri spiatočnej ceste domov ich čakalo šokujúce prekvapenie, ich let zrazu neexistoval.

Dievčatá tvrdia, že cestovná agentúra Invia im nepomohla a všetko si museli vybaviť samy. Invia sa však bráni a zdôrazňuje, že im alternatívy ponúkla, no ony ich odmietli. Slovenky mali let zabezpečený spoločnosťou Wizz Air, no priamo na letisku im pracovníci oznámili, že letenky boli zrušené a peniaze vrátené.

Súvisiaca téma Dráma na letisku v Abu Dhabi, Slováci s deťmi sú už 3 dni uviaznutí bez pomoci a liekov pri termináloch

„Ako prvé sme volali na číslo, ktoré sme našli na webe invia.sk. Odkázali nás na hotline, kde sme boli 41. v poradí, čo znamenalo čakanie 50 minút. Pri volaní z Abú Zabí by to stálo neuveriteľné peniaze, tak sme to položili,“ opísali dievčatá pre portál Topky.sk. Podľa ich slov im Wizz Air odporučil hotel, no zároveň uviedol, že keďže letenky rušila Invia, viac im už pomôcť nevie.

Nákup nových leteniek a výdavky za tisíce eur

Po deviatich hodinách čakania im zákaznícky servis Invie zabezpečil nové letenky cez Pegasus Airlines s prestupom v Istanbule, avšak až s odletom 1. júla. „Museli sme na vlastné náklady zháňať ubytovanie, platiť drahé taxíky a nakoniec aj kupovať nové letenky. Celkovo sme tak minuli približne dvetisíc eur, čo je pre nás obrovská suma,“ povedali Slovenky.

Súvisiaca téma Namiesto relaxu v Egypte zostali uviaznutí na bratislavskom letisku. Dovolenkárom mešká let viac ako 10 hodín

Cestovná agentúra sa bráni tým, že funguje iba ako sprostredkovateľ zájazdov. Podľa nej bolo povinnosťou leteckej spoločnosti Wizz Air zabezpečiť ubytovanie. Slovenkám ponúkla aj náhradný let 28. júna priamo do Viedne bez ďalších nákladov, ktorý však odmietli. Namiesto toho prijali ponuku leteniek cez Istanbul s príletom do Budapešti. Invia zdôrazňuje, že so Slovenkami bola počas ich pobytu v aktívnom kontakte.

Podobné chvíle beznádeje si včera prežili aj cestujúci do Egypta, ktorí zostali niekoľko hodín uviaznutí na bratislavskom letisku. Lietadlo malo odletieť podľa plánov v piatok o 21:15 hod. To sa však zmenilo a podľa leteckého poriadku nakoniec odletelo až v sobotu o 17:00 hod. Okrem egyptského letu meškalo aj lietadlo do Turecka.