Majiteľ skrachovanej HappyTravel prehovoril o tom, prečo predávali aj vo chvíľach, keď vedeli, že prichádza koniec

Cestovná kancelária HappyTravel, ktorá pred pár dňami vyhlásila úpadok, sklamala stovky klientov – a to priamo uprostred dovolenkovej sezóny. Jej majiteľ Roman Berkes v rozhovore pre Denník N prvýkrát otvorene prehovoril o dôvodoch, ktoré firmu položili. A dôvody sú prekvapivo jednoduché: vysoké náklady a nízka ochota zákazníkov platiť.

„Zdvihnuté ceny zájazdov neakceptoval trh. To bol ten problém.“ vysvetlil podnikateľ a dodal, že tlak na ceny a konkurenčné prostredie ich prinútili predávať zájazdy so stratou. Tvrdí, že podobné situácie už zažil, ale vždy sa podarilo „trh ozdraviť“ a neskôr predávať so ziskom. Tentoraz to však nevyšlo.

Najväčším problémom boli vraj rýchlo rastúce náklady: „Bolo to v medziročných nárastoch 15 – 20 percent.“ Upozorňuje, že keď ceny hotelov a leteniek rástli, klienti to neboli ochotní akceptovať. Výsledkom bol neľútostný boj o klienta a lavína znižovania cien v celom segmente.

Súvisiaca téma Na krach cestovky HappyTravel si posvieti prokuratúra, samotný Žilinka chce prípad preveriť

Prečo predávali zájazdy aj tesne pred krachom?

Verejnosť však najviac pobúrilo, že cestovka ešte deň pred oznámením úpadku ponúkala dovolenky a spustila kampaň na zimnú sezónu. Na to má majiteľ jasnú odpoveď: „Zimná kampaň bola plánovaná. To sme robili každý rok... to nebolo nič neštandardné.“ Zdôrazňuje, že prestávka v predaji počas sezóny by firmu zložila rovnako rýchlo: ak by zastavili predaj, padli by tiež.

Z pohľadu majiteľa nešlo o začiatok sezóny, ale o jej rozbehnutú fázu: „Naše lety do zahraničia sa začali už v marci, teda sezóna z nášho pohľadu bola už dávno rozbehnutá.“ Firma však podľa jeho slov nenaplnila očakávania a slabý predaj v kombinácii s rastúcimi nákladmi ju položili.

V rozhovore šéf HappyTravel pripomenul aj viaceré krízové momenty cestovného ruchu, ktoré v minulosti ustál – grécka kríza, teroristické útoky v arabských krajinách, pandémia aj vojnové konflikty. No tentoraz sa hranica pre udržateľnosť prekročila. V závere priznáva, že bod zlomu nastal, keď bolo definitívne jasné, že ďalšia investícia nepríde. A to bol aj koniec jednej z dlhoročných značiek slovenského cestovného ruchu.

Berkeš pôsobil na trhu s dovolenkami 17 rokov

Cestovná kancelária HappyTravel oznámila úpadok koncom júna 2025, a to v čase vrcholiacej letnej dovolenkovej sezóny. Firma pôsobila na trhu viac než 17 rokov a patrila medzi známe značky v oblasti organizovania zájazdov do obľúbených prímorských destinácií.

Súvisiaca téma Nečakaný krach cestovky HappyTravel nechal bez dovolenky stovky Slovákov, niektorí zájazdy zaplatili aj deň pred krachom

Krach prišiel náhle a zasiahol stovky klientov, ktorí mali zaplatené dovolenky, no tie sa už neuskutočnia. Web prestal fungovať krátko po zverejnení informácie o finančných problémoch. Zákazníci sa musia obrátiť na poistňu Generali, kde má cestovka uzatvorené zákonné poistenie proti úpadku.