Slávka si lístok kúpila cez kartu, zadržal ju bratislavský revízor. Musí zaplatiť manipulačný poplatok?

Slávka cestovala krátko pred 15:00 hod. zpred novej budovy Slovenského národného divadla. Nasadla na trolejbus číslo 40, smerom na Hlavnú stanicu. Lístok si kúpila v autobuse, cez platobnú kartu. Označovacie zariadenie oznámilo, že načítanie karty prebehlo v poriadku a neskôr jej od banky prišla potvrdzujúce SMS správa o pohybe na účte. Keď ju však zastavil revízor, lístok podľa neho kúpený nemala. Čo sa stalo?

Na zastávke Krížna jej revízor povedal, že musí zaplatiť pokutu. „Nie som si vedomá môjho porušenia prepravného poriadku, lístok som riadne mala zakúpený,“ obhajuje sa Slávka. „SMS si pre istotu odložte, zároveň však počkajte na zaúčtovanie lístka (pri troche šťastia to bude už zajtra, pri horšom pozajtra). Až po zaúčtovaní máte doklad k lístku,“ radí jej Peter.

Revízor jej dal informačný leták, v ktorom sa píše len o zaplatení manipulačného poplatku.„Po overení preložených dokladov a posúdení oprávnenosti zamestnancom doplatkovej pokladne, zaplatíte manipulačný poplatok vo výške 5 eur s DPH,“ uvádza informačný leták dopravného podniku. Cestujúci proti tomu protestujú, pýtajú sa, prečo majú platiť manipulačný poplatok 5 eur, ak mali kúpený lístok.

„Revízor mohol rad radom každému rozdávať pokutu, kto má platný lístok, a po reklamácii im naúčtujú len manipulačný poplatok, neprávom. Prečo má niekto platiť 5 eur, keď má lístok?“ pýta sa Jozef. Manipulačný poplatok je podľa webu DPB účtovaný vtedy, ak cestujúci nedokáže počas kontroly predložiť električenku alebo doklad umožňujúci zľavu z cestovného. Ak tieto doklady predloží neskôr na doplatkovej pokladni, je mu účtovaný manipulačný poplatok 5 eur. 

O stanovisko k danému prípadu sme požiadali aj DPB. Článok budeme aktualizovať.