Viaceré obľúbené obchody so značkovým oblečením zavádzajú v Bratislave samoobslužné pokladne

Aj keď spoločnosť LPP, ktorá na Slovensku prevádzkuje značky ako Mochito, Cropp, Sinsay, či House medziročne rástla vďaka expanzii, realita v kamenných predajniach je tvrdšia. „Klesla návštevnosť obchodných centier. Minimálne návštevnosť zákazníkov, ktorí hľadajú módu,“ hovorí konateľ spoločnosti Patrik Čanecký pre Denník E. Zákazníci podľa neho „znižujú frekvenciu nákupu alebo hodnotu nakúpeného tovaru“. Inými slovami – do bratislavských obchodov chodia menej a míňajú opatrnejšie.

Ďalšou veľkou novinkou, ktorá sa dotkne aj Bratislavy, sú samoobslužné pokladnice. LPP ich začne inštalovať už v apríli – najskôr v predajniach Sinsay.

„Je to strategické smerovanie, ktoré zlepší služby a atraktivitu predajne pre našich zákazníkov,“ vysvetľuje Čanecký. Zároveň uisťuje, že klasické pokladnice s obsluhou nezmiznú.

Otáznik visí nad bezpečnosťou. Po období zvýšených krádeží sa mnohí obchodníci obávali ďalšieho rizika. Manažér však tvrdí, že systém bude zabezpečený, hoci detaily prezradiť nechce. „Budeme to mať zabezpečené. Detaily vám, samozrejme, nemôžem povedať,“ reaguje.

Súvisiaca téma Pribúdajú konflikty pri samoobslužných pokladniach v Nitre? Pokladníčka prehovorila bez cenzúry o slovných útokoch

Zaujímavý je aj širší kontext. Čanecký priznáva, že Slovensko sa už nedá porovnávať s Českom tak ako kedysi. „Vždy sme sa porovnávali napríklad s Českom, ale už to nie je možné,“ hovorí.

Podľa neho sú dnes rozdiely v kúpnej sile aj v cene práce výraznejšie – a Slovensko z pohľadu obchodníkov zaostáva. To sa prejavuje aj v rozhodovaní, kde investovať a kde radšej škrtať.

V súvislosti so zavádzaním samoobslužných pokladníc vznikla v časti verejnosti vzbura. Na Slovensku aj v Česku sa šíri bojkot samoobslužných pokladní. Ľudia otvorene hovoria, že do obchodu chodia ako zákazníci, nie ako náhrada pokladníkov.

„Som zákazník, nie ich zamestnanec,“ opakuje sa v stovkách komentárov. Kritici poukazujú na vysoké ceny, nutnosť riešiť chyby systému a obavy zo straty pracovných miest. Na druhej strane stoja zákazníci, ktorí samoobslužné pokladne bránia, pre nich znamenajú úsporu času, menej čakania a väčší prehľad o nákupe.

Súvisiaca téma V IKEI zavádzajú samoobslužné pokladne. Odmietam tam robiť pokladníka zadarmo, sťažujú sa zákazníci. Reťazec reaguje