Milan bez mapy opísal ako sa mu let z Košíc do Bratislavy s Wizz Air nečakane poriadne predražil, na čo si dať pozor?

Mnohí cestujúci sa pri nízkonákladových letoch spoliehajú na online check-in, ktorý býva rýchly, jednoduchý a bez poplatkov. V praxi však môže aj malý zásah do rezervácie spôsobiť veľké problémy – najmä ak aplikácia neupozorní na zmeny, ktoré ovplyvnia celý proces. Práve takúto situáciu zažil známy cestovateľský influencer Milan bez mapy, ktorý upozornil na niečo, čo sa môže stať komukoľvek.

„Myslel som si, že mne sa toto nemôže stať, ale… za moju spiatočnú letenku z Bratislavy do Košíc som zaplatil 39 eur a na letisku ešte ďalších 45 eur pokutu,“ podelil sa známy influencer s čerstvou skúsenosťou. Čo sa teda stalo? „Večer pred odletom som chcel cestu preložiť, lebo sa mi nechcelo vstávať o 4:30 do tmy a sneženia. Keď som však videl, koľko stojí zmena letenky, povedal som si, že teda idem. Check-in som mal urobený, no tým, že som sa v appke pokúšal robiť zmeny v letenke, check-in sa zrušil bez akéhokoľvek upozornenia,“ pokračuje cestovateľ vo svojom príbehu.

Pri nástupe do lietadla ho však personál zastavil, hoci mal boarding pass v ruke. "Komédia, nikomu to nedávalo zmysel. Mali ste vidieť ten šprint k pokladni, zaplatenie pokuty za letiskový check-in, druhýkrát prejsť kontrolou a stihnúť odlet," uzavrel príbeh.

So zážitkami sa podelili aj ďalší cestovatelia

Po zverejnení jeho príbehu sa v komentároch ozvali stovky sledovateľov s vlastnými zážitkami. „Ty kráso… nízkonákladovky, ten check-in v akejkoľvek podobe sa zdá byť stále najlepší biznis plán,“ skonštatoval jeden zo sledovateľov pod príspevkom.

O svoju skúsenosť sa podelila aj Adriana, ktorá riešila podobný problém počas cesty z Pobaltia „Mne sa toto stalo v Rige, padol systém a nemohla som spraviť check-in online. Na letisku mi povedali, že sú overbooked a dali mi len zdrap papiera na standby,“ uviedla nahnevaná cestujúca.

Ďalší komentár pridala Slovenka, ktorá si pri pohľade na príspevok spomenula na svoju cestu z Ríma. „Toto sa nám stalo pred pár rokmi v Ríme, padol im systém a check-in neprešiel. A s Talianom sa nevyhádaš – prásk, pokuta,“ dodala.

Upozornenie by prišlo vhod, zhodujú sa viacerí

K diskusii sa pripojila aj Danka, ktorá mala komplikácie s inou leteckou spoločnosťou. „V Ryanairi sa to tiež stáva, hlavne keď pasažieri robia pred odletom zmeny. Upozornenie od spoločnosti by v takých chvíľach určite prišlo vhod,“ poznamenala.

Nepríjemnú epizódu s Wizzairom opísala aj Livia. „Ja som minule cez Wizzair prebookovala omylom letenku do Emirátov, pretože som čakala na nejaký sumár. Čakala som, že uvidím rozdiel v cene a až potom to potvrdím, ale keďže som nič nedoplácala, sumár neprišiel a letenka sa rovno prebookovala,“ uvádza cestovateľka, ktorá pokračovala s tým, že nedalo sa to už vrátiť. „Volala som na linku – Wizz Air sa zachoval veľmi neprofesionálne a protizákaznícky. O ich e-mailovej podpore ani nehovorím, nie sú schopní odpovedať na otázky a stále len kopírujú tie isté odpovede, aj keď som ich štyrmi mailami vyzvala, aby reagovali konkrétne. Komédia,“ podelila sa so svojou nepríjemnou skúsenosťou cestovateľka.

Súvisiaca téma Východniarov čaká nová linka z Tatier, z Popradu do poľského Gdanska sa bude lietať už od Vianoc

Milanov príbeh tak pripomenul, že spoľahnúť sa na raz urobený online check-in nemusí vždy vyjsť. Stačí neuložený pokus o zmenu a check-in sa môže bez povšimnutia zrušiť. A pokuta pri nízkonákladových letoch tak býva neraz drahšia ako cena samotnej letenky.