Polícia po škandále s Boltom kontrolovala bratislavských taxikárov, zákon porušil každý šiesty šofér

Bratislavskí dopravní policajti v spolupráci s Národným inšpektorátom a cudzineckou políciou uskutočnili tento týždeň rozsiahlu kontrolu vozidiel taxislužieb a ich vodičov. Zrejme tak ide o dôsledok medializovaného prípadu, kedy mala Bratislavčanka Andrea pocit, že sa ju šofér Boltu, cudzinec, pokúša uniesť za hranice. 

Andrea sa sťažovala, že šofér Boltu s ňou odmietal komunikovať, nerozumel po slovensky, ani po anglicky, a opakovane odbočoval zle aj napriek tomu, že mal zapnutú navigáciu. Žiadala ho, aby zastavil a mohla vystúpiť, ale nereagoval a namiesto toho pridával plyn. Nakoniec sa ocitli pred rakúskymi hranicami, kedy to už žena nevydržala a podarilo sa jej z auta uniknúť. 

Incident sa snažil nahlásiť na polícii, ale tí prípad podľa jej slov bagatelizovali a odbili ju rovno na troch rôznych policajných staniciach. Znova sa o prípad začali zaujímať až po dvoch týždňoch, keď policajtov žiadal o vyjadrenie k incidentu Denník N. Polícia vo štvrtok po predbežnom vyšetrovaní vydala vyhlásenie, v ktorom stojí, že nešlo pokus o únik, ale chybné technológie a chybu v komunikácií. 

„„Na základe doterajších zistení nebolo preukázané, že by vodič konal úmyselne alebo s cieľom poškodiť cestujúcu. Všetky dostupné informácie naznačujú, že v tomto prípade išlo o nedorozumenie spôsobené jazykovou bariérou, ktorej dôsledkom bolo nesprávne použitie navigácie a následne vyvolané obavy oznamovateľky.“

Polícia zároveň ubezpečila verejnosť, že nejde o nebezpečný alebo úmyselný čin. Prípad naďalej preveruje, aby všetky okolnosti incidentu boli plne objasnené. 

K situácií sa napokon vyjadrila aj samotná spoločnosť Bolt: "Predovšetkým nás veľmi mrzí, že celá situácia vôbec nastala, a chápeme, že musela byť pre obe strany veľmi stresujúca. Sme radi, že vyšetrovanie polície potvrdilo to, čo od začiatku ukazovali aj naše dáta a systémové informácie – teda, že išlo o technický problém a nedorozumenie. Napriek tomu by sa však počas jazdy nikto nemal cítiť ohrozený a podobné prípady berieme veľmi vážne.

Vykonali sme opakovanú kontrolu a preverenie všetkých dostupných údajov, vrátane komunikácie medzi cestujúcou a našou zákazníckou podporou – písomnej aj hlasovej – ako aj záznamov o samotnej jazde. Na základe našich zistení bola komunikácia od samého začiatku vecná a konštruktívna a odpovede zákazníckej podpory boli relevantné, zamerané na riešenie situácie a ponúkali realistické a praktické kroky vychádzajúce zo správ, ktoré od cestujúcej dostala.

V rámci tohto preskúmania sme sa znovu zaoberali aj nahlásenou stratou GPS signálu, ku ktorej došlo na zariadení vodiča. Dáta z platformy túto skutočnosť jednoznačne potvrdzujú.

Nasledujúci deň, po tom, čo cestujúca poskytla podrobnejší opis situácie, vďaka ktorému sme získali jasnejšiu predstavu o priebehu udalostí, Bolt prípad eskaloval a proaktívne cestujúcu kontaktoval, aby sa uistil, že je v poriadku, a odporučil jej, aby v prípade akýchkoľvek obáv kontaktovala políciu. Zároveň sme ponúkli plnú súčinnosť a podporu v prípade, že by si orgány vyžiadali ďalšie informácie."

Súvisiaca téma Polícia prešetrila údajný unos taxíkom Bolt v Bratislave, podľa nich išlo o nedorozumenie spôsobené jazykovou bariérou

Čo sa týka samotnej policajnej akcie, počas ktorej preverovali šoférov taxíkov, bratislavskí policajti skontrolovali 95 vozidiel, pričom v 15 prípadoch odhalili porušenia zákona o cestnej premávke a zákona o cestnej doprave.

Medzi najčastejšie zistené porušenia patrilo:

• nerešpektovanie dopravného značenia,
• prekročenie maximálnej povolenej rýchlosti,
• nesprávna jazda vo vyhradenom jazdnom pruhu,
• používanie mobilného telefónu počas jazdy,
• neoznačenie vozidla taxislužby podľa zákona,
• neumiestnenie preukazu vodiča taxislužby na mieste viditeľnom pre cestujúceho.

Vodiči taxislužieb boli zároveň podrobení skríningovému testu na prítomnosť omamných a psychotropných látok v organizme.

Polícia upozorňuje, že takéto kontroly budú na území Bratislavského kraja pokračovať aj v budúcnosti, aby bola zabezpečená bezpečnosť cestujúcich a dodržiavanie pravidiel cestnej premávky aj taxislužbami.