Slováci uviazli na letisku v Katare, prežili tam dva dni chaosu a zúfalstva, letecká spoločnosť reaguje

Slováci zažili začiatkom týždňa na letisku v katarskom Dauhe nepríjemné chvíle. Lietadlo spoločnosti Smartwings, ktoré malo v pondelok odletieť z Kataru do Bratislavy, nakoniec neodletelo kvôli technickej poruche.

Viacerí cestujúci, medzi nimi starší ľudia a malé deti, strávili dlhé hodiny na letisku v nervovom vypätí a pocite bezmocnosti. „Opakovane nás vozili k lietadlu a späť, niektorých dokonca nechali nastúpiť, no odlet nebol povolený. Okolo polnoci nás previezli do hotela Radisson Blu v Dauhe,“ uviedol pre Topkyjeden zo slovenských cestujúcich. 

Z Bratislavy do Košíc sa má lietať o pár dní, letenky si však nekúpite, rezort dopravy ešte nepodpísal zmluvu s Wizz Air

Na letisko sa cestujúci vrátili nasledujúci deň, v utorok 7. októbra, pričom museli opakovane absolvovať odbavenie. Kvôli tomu, že ich systém registroval ako „už odbavených“, letenky im vypisovali ručne. Nakoniec sa im podarilo nastúpiť do lietadla a popoludní odletieť z Dauhy do Bratislavy. „Celé to bolo silne chaotické a nedôstojné. Otázka bezpečnosti nebola zodpovedaná, podobne ako príčina pondelkového zrušenia letu,“ konštatoval cestujúci pre portál Správy STVR, ktorý získal aj vyjadrenie spoločnosti Smartwings:

„Čas odletu charterového letu TVQ6627 z Dauhy (Katar) do Bratislavy bol posunutý z dôvodu náznaku menšej technickej poruchy, ktorá sa na lietadle vyskytla pred plánovaným odletom. Hoci to nebolo nič vážne, požiadavky na bezpečnosť v letectve sú veľmi prísne a poruchu je potrebné odstrániť. To sa však podarilo, počas tejto doby však vypršal letový štandard pre posádku tohto letu, počas ktorého môžu byť v službe.“

Hovorcovia Smartwings dodali, že pre cestujúcich bol zabezpečený hotel a spoločnosť sa im ospravedlňuje za vzniknuté komplikácie. „Bezpečnosť cestujúcich a posádky je pre Smartwings vždy absolútnou prioritou. Úplne odmietame akékoľvek špekulácie. Všetky lietadlá Smartwings spĺňajú najvyššie bezpečnostné štandardy. Spoločnosť venuje maximálnu pozornosť údržbe a technickému stavu lietadiel a vždy dodržiava prísne platné predpisy. Smartwings je opakovane držiteľom certifikátu IOSA (IATA Operational Safety Audit), ktorý predstavuje najpokročilejšie štandardy prevádzkovej bezpečnosti a kvality v leteckej doprave.“